全國首批試點上線 煙臺實現(xiàn)電水氣暖“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上聯(lián)辦
膠東在線6月7日訊(通訊員 劉中蕾 康寶華)6月1日,煙臺供電公司在全省率先實現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”水、電、燃氣、供暖聯(lián)動報裝業(yè)務(wù)。據(jù)悉,煙臺與北京、上海、重慶、杭州、廈門6市是全國首批試點上線城市。今后,煙臺地區(qū)客戶不必下載多家市政單位APP,只要在“網(wǎng)上國網(wǎng)”一次申請即可完成電水氣暖聯(lián)合辦理。
該功能是通過在“網(wǎng)上國網(wǎng)”增加新功能模塊,用戶在辦理高低壓新裝、過戶等業(yè)務(wù)后,點擊“水氣暖”聯(lián)辦按鈕,即可同步填寫相關(guān)聯(lián)辦資料。供電公司收到用戶需求后,將第一時間傳遞至市政綜合服務(wù)中心,后續(xù)辦理進度也可在“網(wǎng)上國網(wǎng)”查詢。
為推進“水電氣暖”聯(lián)合報裝服務(wù)模式快速落地,全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,煙臺供電公司不斷提高并深化“電水氣暖”聯(lián)辦服務(wù)模式。今年3月份,煙臺供電公司借鑒“獲得電力”改革,推動政府成立“電水氣暖”市政綜合服務(wù)中心,由“多家申報”改為“一家申報”,著力打造“電水氣暖一件事”。建立“線上+線下”工作流程規(guī)范,在各專營單位營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置共享營業(yè)廳,實現(xiàn)客戶“水電氣暖”接入一次申請、綜合受理,區(qū)域通辦、就近可辦。
“網(wǎng)上國網(wǎng)”的電水氣暖聯(lián)辦功能是煙臺供電公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,再一次向未知領(lǐng)域發(fā)起的又一次探索。下一步,煙臺供電公司將繼續(xù)貼近企業(yè)、服務(wù)群眾,創(chuàng)新更多便民、便企辦電舉措,為企業(yè)、群眾帶來更多的幸福感和獲得感。
復審:宋君
終審:孫玲姿